Si tu empresa opera en Panamá, es muy probable que la facturación electrónica ya sea una obligación para ti. La Dirección General de Ingresos (DGI) ha venido ampliando el Sistema de Factura Electrónica de Panamá (SFEP) y desde enero de 2024, la facturación electrónica es obligatoria para todas las personas naturales y jurídicas que realicen actividades económicas en el país.
En este blog te explicamos todo lo que necesitas saber para comenzar: desde los requisitos legales hasta el paso a paso completo para obtener tu certificado electrónico. Y al final, te dejamos el video que preparamos para que lo veas en acción.
¿Qué es la facturación electrónica en Panamá?
La factura electrónica es un documento fiscal digital con la misma validez legal que una factura en papel. Para que sea aceptada por la DGI debe cumplir con requisitos técnicos y normativos específicos: generarse en formato XML, llevar la firma electrónica del emisor y obtener la autorización de uso antes de ser entregada al cliente.
El marco legal que rige este sistema en Panamá es la Ley 256 de 2021 y el Decreto Ejecutivo 766 de 2020. Además, en 2025 la DGI emitió la Resolución No. 201-6299, que actualiza los requisitos del facturador gratuito a partir del 1 de enero de 2026.
¿Quiénes están obligados?
La obligatoriedad aplica a la mayoría de contribuyentes. Existen dos modalidades:
- Facturador gratuito (DGI): para contribuyentes con ingresos brutos anuales de hasta B/. 36,000 y que emitan máximo 100 documentos al mes (a partir de enero 2026).
- Proveedor Autorizado Calificado (PAC): obligatorio si superas los límites anteriores. Los PAC son empresas privadas certificadas por la DGI que ofrecen soluciones más robustas para empresas con mayor volumen de operaciones.
Requisitos previos para emitir facturas electrónicas
Antes de comenzar el proceso, asegúrate de cumplir con:
- Estar inscrito en la DGI con tu RUC actualizado.
- Contar con un certificado de firma electrónica cualificada, emitido por un proveedor certificado ante la Dirección Nacional de Firma Electrónica del Registro Público.
- Emitir documentos bajo la ficha técnica vigente de la DGI.
Paso a paso: cómo obtener tu certificado electrónico
El primer paso para poder emitir facturas electrónicas es obtener tu certificado electrónico. Todo comienza en el sistema de la DGI. Aquí te explicamos cómo hacerlo:
Paso 1: Registrar al apoderado en e-Tax 2.0
Ingresa a la página de la DGI en e-Tax 2.0 e inicia sesión. Busca el quinto ícono de abajo hacia arriba: Apoderado para firma electrónica.
¿Quién puede ser el apoderado?
- Lo ideal es que sea el representante legal de la empresa.
- También puede ser alguien de confianza que será responsable de la firma electrónica.
Tips importantes al llenar los datos:
- La fecha “desde” va desde el día que lo gestionas; la fecha “hasta” va 2 años después.
- En la fecha de emisión coloca la fecha que aparece en la cédula del apoderado.
Completa todo, haz clic en Agregar y luego en Guardar solicitud. Te llegará un correo con el documento: Solicitud de apoderado para retiro de firma electrónica. Guárdalo porque lo necesitarás más adelante.
Paso 2: Crear cuenta en firmaelectronica.gob.pa
Ingresa a firmaelectronica.gob.pa, haz clic en Solicitar y crea una cuenta con los datos del apoderado que registraste en e-Tax. Llena los datos, crea tu contraseña y haz clic en Crear cuenta. Te llegará un correo de validación — haz clic en el enlace para activar tu cuenta.
Paso 3: Solicitar el certificado electrónico
Una vez dentro, realiza la solicitud. Si es tu primera vez, selecciona la opción de facturación electrónica de $50 por 2 años. Aquí te pedirán una constancia de inscripción — sube el documento que descargaste en el paso anterior y haz clic en Reservar cita.
Paso 4: Confirmar y pagar
Después de reservar, el Registro Público de Panamá te enviará un correo confirmando los datos e instrucciones para realizar el pago por ACH. Una vez pagado, regresa a firmaelectronica.gob.pa, ve a Solicitudes y sube el comprobante en PDF.
Paso 5: Asistir a tu cita
Luego te asignarán la fecha de tu cita. Ese día debes llevar:
- Cédula del apoderado.
- Un USB nuevo y sellado — esto es clave para que el proceso sea más fluido.
Te compartimos el proceso en video y obtener el certificado para la facturación electrónica
Preparamos este video paso a paso para que puedas ver en tiempo real cómo se hace el proceso completo desde e-Tax 2.0 hasta la obtención de tu certificado electrónico.
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Fuentes: DGI Panamá (dgi.mef.gob.pa) · Ley 256 de 2021 · Decreto Ejecutivo 766 de 2020 · Resolución No. 201-6299 (2025)